Realizamos entregas en todo el territorio de España. Esto incluye la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Actualmente, los pedidos con destino fuera de España no están disponibles a través de nuestra tienda en línea.
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea cuentan con envío gratuito.
Los precios mostrados en nuestra tienda en línea incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de pago. No se aplican costes adicionales de envío al finalizar la compra.
Nuestro horario de gestión de pedidos es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 CET.
Los pedidos realizados antes de las 18:00 CET comenzarán a procesarse el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de las 18:00 CET comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante un sábado, domingo o día no laborable, el tiempo de procesamiento comenzará a contar desde el siguiente día laborable disponible.
El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días laborables.
Durante este periodo, revisamos la información del pedido, preparamos el paquete y lo entregamos al transportista correspondiente.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de transporte es de 6 a 12 días laborables.
El plazo total puede variar según la dirección de entrega, la disponibilidad operativa del transportista, las condiciones meteorológicas, los periodos de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control directo.
Trabajamos con los siguientes transportistas y servicios logísticos:
SEUR
Redur Spain
MRW
Correos
PackLink
El transportista asignado puede variar según la dirección de entrega, el tipo de pedido y la disponibilidad del servicio en la zona correspondiente.
Una vez que el pedido haya sido enviado, enviaremos una confirmación por correo electrónico con la información disponible sobre el envío. Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, este será compartido para que puedas consultar el estado del paquete.
El cliente debe asegurarse de que la dirección de entrega introducida durante la compra sea correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados al realizar el pedido.
Si detectas un error en la dirección después de completar la compra, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por ayudarte antes de que el pedido sea entregado al transportista.
Si el transportista no puede completar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o falta de recogida en el punto indicado, el paquete puede ser retenido, devuelto o gestionado según las condiciones del transportista.
En estos casos, contáctanos para revisar la situación y buscar una solución adecuada según el estado del envío.
Aunque trabajamos para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por causas externas. Si tu pedido supera el plazo estimado de transporte, contáctanos con tu número de pedido para que podamos revisar el estado del envío.
Dirección de contacto: 1110, 1-8-21 Enokojima, Nishi-ku, Osaka, Osaka 550-0006, Japón
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Correo electrónico de atención al cliente: partnership@danaiocorner.com
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